Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger votre confidentialit\u00e9.<\/p>\r\n
Cette politique (et nos conditions d’utilisation et conditions g\u00e9n\u00e9rales) fixe les bases \u00e0 partir desquelles toutes vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront trait\u00e9es par flowbird, que nous les collections ou que vous nous les fournissiez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos opinions et pratiques en mati\u00e8re d’informations personnelles, ainsi que la mani\u00e8re dont nous les traiterons.<\/p>\r\n
Le terme \u00ab donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb se r\u00e9f\u00e8re aux informations qui vous sont personnelles (nom, plaque d’immatriculation, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, etc.). Veuillez noter qu’en cons\u00e9quence aussi bien des changements l\u00e9gislatifs que de la nature \u00e9volutive de la technologie, nos pratiques en mati\u00e8re de donn\u00e9es sont sujettes \u00e0 des modifications. Nous mettrons \u00e0 jour notre politique de confidentialit\u00e9 d\u00e8s qu’un changement surviendra afin que vous en soyez inform\u00e9. Nous vous encourageons \u00e0 consulter cette page r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\r\n
cette politique s’applique \u00e0 la collecte et l’utilisation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans l’objectif suivant : le traitement des paiements et de l’\u00e9mission de tickets de stationnement.<\/p>\r\n
Il se peut que vous nous fournissiez des informations en remplissant les formulaires sur notre(nos) site(s) web, app ou en \u00e9changeant avec nous par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou en utilisant notre plate-forme, etc. Entre autres informations que vous pourriez nous fournir : celles que vous fournissez lors de votre inscription sur nos sites web, l’envoi d’une demande \u00e0 nos services, un contact avec notre service client\u00e8le, l’utilisation de notre app, la souscription d’un contrat pour la prestation de services, la participation \u00e0 un concours, une promotion ou une enqu\u00eate et la communication que vous nous faites lors d’un probl\u00e8me sur notre site. Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, plaque d’immatriculation et l’emplacement du stationnement, autant de donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour b\u00e9n\u00e9ficier de nos services et recevoir une r\u00e9ponse de notre part.<\/p>\r\n
Nous n’utilisons pas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour d’autres motifs que ceux d\u00e9crits ici. Nous ne vendons ni ne partageons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec des entreprises ext\u00e9rieures \u00e0 flowbird \u00e0 l\u2019exception, dans le cas du traitement des actions de stationnement, du client (municipalit\u00e9) au nom duquel nous ex\u00e9cutons le contrat. Les donn\u00e9es partag\u00e9es avec le client peuvent, bien s\u00fbr, inclure des enregistrements de tickets et droits de stationnement et ne seront pas vendues.<\/p>\r\n
Plus sp\u00e9cifiquement, afin de traiter votre demande et cr\u00e9er ou mettre \u00e0 jour un ticket de stationnement, nous sommes tenus de collecter les informations suivantes :<\/p>\r\n
les donn\u00e9es de la plaque d’immatriculation et de l’emplacement sont n\u00e9cessaires pour souscrire un contrat via le site web\/app de flowbird et recevoir votre ticket de stationnement. Ces informations ne seront accessibles qu’\u00e0 vous et \u2013 \u00e0 travers une base de donn\u00e9es s\u00e9par\u00e9e et d\u00e9di\u00e9e \u2013 \u00e0 la municipalit\u00e9 dans laquelle la voiture est stationn\u00e9e.<\/p>\r\n
Nous analysons \u00e9galement les transactions de stationnement afin de trouver de nouvelles solutions pour nos clients, am\u00e9liorer nos services ou en mettre en \u0153uvre de nouveaux tels les services bas\u00e9s sur la localisation, cela afin d’optimiser ensuite les solutions, cr\u00e9er des promotions sp\u00e9cifiques o\u00f9 nous r\u00e9compensons l’utilisation de l’app.<\/p>\r\n
Afin de traiter votre paiement, nous serons tenus de collecter les informations suivantes :<\/p>\r\nInformations sur la carte de cr\u00e9dit\/carte de d\u00e9bit
\r\nsachez que si vous utilisez une carte de cr\u00e9dit comme mode de paiement, les donn\u00e9es de votre carte ne seront pas stock\u00e9es dans la base de donn\u00e9es de flowbird. Les informations sont saisies et stock\u00e9es directement par la partie qui g\u00e8re les paiements par carte de cr\u00e9dit en notre nom ; ces donn\u00e9es ne sont donc absolument pas visibles par les employ\u00e9s de flowbird. Veuillez consulter la politique de confidentialit\u00e9 de la partie g\u00e9rant les informations de la carte de cr\u00e9dit.\r\n
Nous pouvons utiliser votre adresse ip pour aider \u00e0 diagnostiquer des probl\u00e8mes avec notre serveur et administrer notre site web. Une adresse ip est un code num\u00e9rique qui identifie votre ordinateur sur un r\u00e9seau ou internet.<\/p>\r\n
Flowbird r\u00e9pertorie les conversations facebook et twitter relative au service exclusivement \u00e0 des fins de gestion de la qualit\u00e9 car ces conversations ne seront ni partag\u00e9es ni vendues \u00e0 des tiers. Ne saisissez aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel sensible confidentielle sur facebook, twitter ou un autre r\u00e9seau social.<\/p>\r\n
Chaque fois que vous utilisez nos services, nous pouvons automatiquement collecter les informations suivantes :<\/p>\r\n
Nous pouvons divulguer quelques-unes ou toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant que nous avons collect\u00e9es lorsque vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l’app ou utilis\u00e9 le site et\/ou les services aux tiers suivants :<\/p>\r\n
– autres membres de notre regroupement d’entreprises ;<\/p>\r\n
– tiers \u0153uvrant uniquement \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de nos services et dans la port\u00e9e du contrat que vous avez souscrit avec notre entreprise.<\/p>\r\n
Veuillez noter que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas transmises \u00e0 d’autres tiers sans votre autorisation explicite sauf n\u00e9cessit\u00e9 de fournir le service ou ex\u00e9cuter le contrat. Flowbird est tenue l\u00e9galement de coop\u00e9rer avec les forces de l’ordre si celles-ci demandent des informations. Veuillez noter que nous ne transmettrons ces informations que dans le cadre de notre obligation l\u00e9gale de divulgation ou si nous sommes contraints de divulguer ces donn\u00e9es par une d\u00e9cision de justice.<\/p>\r\n
Nous nous effor\u00e7ons de pr\u00e9server enti\u00e8rement la fiabilit\u00e9, l’exactitude, l’int\u00e9grit\u00e9 et la mise \u00e0 jour de toutes nos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et de prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de nos bases de donn\u00e9es.<\/p>\r\n
Nos serveurs et nos bases de donn\u00e9es sont prot\u00e9g\u00e9s par la technologie standard en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l’industrie.<\/p>\r\n
Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection des donn\u00e9es au sein de notre entreprise. Notre personnel interne et les prestataires de service auxquels nous sommes li\u00e9s par contrat ont un devoir de confidentialit\u00e9 et satisfont les r\u00e8glementations actuelles en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\r\n
Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas apporter de garantie quant \u00e0 la perte, la mauvaise utilisation, la divulgation non-autoris\u00e9e, la modification ou la destruction des donn\u00e9es encore que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour emp\u00eacher ces \u00e9v\u00e9nements de survenir.<\/p>\r\n
Si nous recevons une demande \u00e9crite de votre part, nous v\u00e9rifierons d’abord votre identit\u00e9 afin de nous assurer que nous ne divulguons pas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 quelqu’un d’autre ; ensuite, nous vous divulguerons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, qui se trouvent en notre possession. Nous corrigerons \u00e9galement, rectifierons ou \u00e9liminerons toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ne seront pas exactes.<\/p>\r\n
Votre demande sera trait\u00e9e rapidement, sous 30 jours.<\/p>\r\n
Si vous souhaitez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou si vous avez des questions sur cette politique de confidentialit\u00e9 ou une pr\u00e9occupation sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 support@flowbird.fr., sinon vous pouvez \u00e9crire \u00e0 flowbird 100 avenue de suffren, 75015 paris<\/p>\r\n
Vous pouvez obtenir des informations sur vos donn\u00e9es gratuitement et \u00e0 tout moment. De m\u00eame, veuillez prendre en consid\u00e9ration que vous pouvez nous soumettre une requ\u00eate pour bloquer, rectifier ou supprimer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant que nous avons enregistr\u00e9es. De plus, vous pouvez r\u00e9voquer le consentement donn\u00e9 pour collecter et utiliser vos donn\u00e9es. \u00c0 cette fin, veuillez \u00e9crire \u00e0 cette adresse support@flowbird.fr sinon vous pouvez \u00e9crire \u00e0 flowbird 100 avenue de suffren, 75015 paris.<\/p>\r\n
Nous serons heureux de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions sur nos politiques de protection des donn\u00e9es et le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\r\n
Votre demande sera trait\u00e9e rapidement, sous 30 jours.<\/p>\r\n
Veuillez noter que les r\u00e8glementations sur la protection des donn\u00e9es et la mani\u00e8re dont les tiers g\u00e8rent les donn\u00e9es (par exemple, google) peuvent conna\u00eetre continuellement des modifications. Il est donc conseill\u00e9 et n\u00e9cessaire d’\u00eatre au fait des modifications apport\u00e9es aux r\u00e8glementations statutaires et politiques adopt\u00e9es par ces entreprises.<\/p>\r\n
Nous stockons vos informations personnelles dans l’espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/p>\r\n
Flowbird conserve les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pendant une p\u00e9riode de 18 mois apr\u00e8s la fin du service, apr\u00e8s quoi toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont d\u00e9truites. Les donn\u00e9es financi\u00e8res \u2013 en particulier, les informations sur les transactions que vous r\u00e9alisez \u2013 sont stock\u00e9es pendant une p\u00e9riode fiscale de sept (7) ans avant d’\u00eatre d\u00e9truites.<\/p>\r\n